Kapıda ödeme mi, ödeme linki mi? Sosyal medya satıcısı için hesap

Kapıda ödemenin dört maliyeti

1. Kapıda tahsilat ücreti: kargo firması nakit ya da kartla tahsilat için sipariş başına sabit ücret alır.
2. Kartla ödeme komisyonu: müşteri kapıda kartla öderse kargo firması ayrıca yüzde keser; oran çoğu zaman ödeme linkinden yüksektir.
3. Teslim alınmayan paket: müşteri kapıyı açmaz ya da vazgeçerse ürün sana döner; gidiş ve dönüş kargosunu sen ödersin, satış olmaz.
4. Nakit akışı: kargo firması tahsil ettiği parayı belli bir periyotta aktarır; paran günlerce yolda kalır.

Ödeme linkinin maliyeti

Her ödemeden komisyon, bazı sağlayıcılarda işlem başı sabit ücret. Aylık ücret çoğunda yok. Para genelde ertesi iş günü hesapta. Müşteri ödemeden paket çıkmaz; teslim alınmama riski büyük ölçüde kalkar. Güncel oranları linkle ödeme kataloğunda sağlayıcı sayfasından aldığımız tarihle gösteriyoruz.

Örnek hesap (tamamen sentetik rakamlar)

Ayda 100 sipariş, sipariş başına 500 TL olsun. Rakamlar örnektir; kendi kargo anlaşmanı ve sağlayıcı oranını koy.

Kapıda ödeme

• Tahsilat ücreti: 100 × 30 TL = 3.000 TL
• Siparişlerin yarısı kartla, %3 komisyon: 50 × 500 × %3 = 750 TL
• Teslim alınmayan %8: 8 paket × (gidiş 90 TL + dönüş 90 TL) = 1.440 TL, üstelik 8 satış da gerçekleşmedi
• Toplam: 5.190 TL, 92 satış için

Ödeme linki

• Komisyon %3,5 + işlem başı 0,25 TL: 100 × 500 × %3,5 + 100 × 0,25 = 1.775 TL
• Teslim alınmama: ödeme önden alındığı için örnekte sıfır sayıldı; gerçekte düşük ama sıfır değildir
• Toplam: 1.775 TL, 100 satış için

Bu örnekte link belirgin biçimde ucuz. Dengeyi değiştiren şey teslim alınmama oranı ve kargo ücretidir: iade oranı düşük, sipariş tutarı yüksek ve kargo anlaşman iyiyse fark kapanır. Müşteri kitlen kartla ön ödemeye güvenmiyorsa kapıda ödeme dönüşümü artırır; o zaman kaybettiğin satışı da hesaba kat.

İkisini birlikte kullanmak

Çoğu satıcı için en iyi düzen ikisini birden sunmak: ön ödemeye küçük bir indirim ya da ücretsiz kargo, kapıda ödemeye tahsilat ücretini yansıtmak. Böylece müşteri seçer, sen riski fiyatlarsın. Kapıda ödeme ücretini müşteriye yansıtırken kargo firmasının ve mesafeli satış kurallarının buna izin verdiğinden emin ol; bu yazı hukuki görüş değildir.

Karar listesi

• Sipariş tutarı düşükse (200 TL altı) kapıda tahsilat ücreti oransal olarak çok büyür; link öne geçer.
• Ürün iade edilmeye açıksa (beden, renk) kapıda ödemenin dönüş kargosu toplamı şişirir.
• Müşterin kartla ön ödemeye alışkın değilse önce kapıda ödeme ile başla, sonra linki ikinci seçenek olarak ekle.
• Nakit akışı dar günlerde, ertesi gün ödeyen link kargo firmasının periyodik ödemesinden hızlıdır.